Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an die KR Vertriebs GmbH & Co. KG, Henricistraße 1, 13437 Berlin, E-Mail: hilfe@petcall.de.

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Regeln. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis der Absendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung und Rücksendekosten

Der Anhänger ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf erklärt wurde, an die KR Vertriebs GmbH & Co. KG, Henricistraße 1, 13437 Berlin, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. PetCall stellt hierfür kein kostenfreies Rücksendeetikett bereit.

Aktivierung und begonnener Service

Die Aktivierung eines normalen, nicht personalisierten Serienanhängers lässt das gesetzliche Widerrufsrecht an der körperlichen Ware nicht allein deshalb entfallen. Bei einer wirksamen Rückabwicklung wird der Anhänger deaktiviert und der weitere Zugriff auf QR-Code, Tierprofil und Service beendet. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein. Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der PetCall-Service vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann außerdem nach den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Serviceleistungen anfallen.

Individuell angefertigte Gravuren

Für Anhänger mit Namens-, Kontakt-, Adress- oder sonstiger Text-Wunschgravur besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, weil sie individuell nach Kundenvorgabe gefertigt und eindeutig personalisiert werden. Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch wegen Nichtgefallens wird nicht angeboten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Die Blanco-Serienausführung ist hiervon nicht allein wegen der späteren digitalen Zuordnung erfasst.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des PetCall-Anhängers beziehungsweise den PetCall-Service. Bestellt am: ____. Name: ____. Anschrift: ____. Bestellnummer: ____. Datum/Unterschrift (nur bei Papier): ____.