Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Gegenstand

PetCall ist ein Angebot der KR Vertriebs GmbH & Co. KG. Vertragsgegenstand sind ein QR-Edelstahlanhänger und der zeitlich begrenzte Zugang zur Finder-Kommunikation.

2. Bestellung

Mit dem ausdrücklich zahlungspflichtigen Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Annahme beziehungsweise Zahlungsbestätigung zustande.

3. Preis und Ausführung

Jeder Anhängerkauf kostet in der Standardausführung 15,00 € inklusive Umsatzsteuer, Anhänger, Standardversand innerhalb Deutschlands und zwölf Monaten Service. Dies gilt auch für weitere Tiere. Eine individuelle Namensgravur kostet 10,99 € zusätzlich, zusammen 25,99 €. Größe S, M oder L verändert den Preis nicht.

4. Blanco-Aktivierung

Die Standardausführung kann als vorproduzierter Blanco-QR geliefert werden. Der Käufer ordnet diesen nach Erhalt mit dem geheimen Code der Trägerkarte seinem Account und Tier zu. Das enthaltene Servicejahr beginnt mit erfolgreicher Aktivierung. Aktivierungscodes sind vor Zugriff Dritter zu schützen.

5. Accounts und weitere Tiere

Ein Account kann mehrere Tiere und Anhänger verwalten. Leistungen, Laufzeiten, Verlängerungen und Abonnements werden jedem Tier einzeln zugeordnet. Zusatzanhänger können im Account bestellt werden.

6. Kostenloses Tierprofil und Kontaktmodus

Das öffentliche Tierprofil bleibt nach der Aktivierung dauerhaft ohne weitere Servicegebühr über den QR-Code sichtbar. Der Halter entscheidet pro Tier, ob die Kontaktfunktionen während einer bezahlten Laufzeit dauerhaft oder erst nach einer ausdrücklichen Vermisstmeldung verfügbar sind. Eine Vermisst-Nachricht kann öffentlich für Finder hinterlegt und jederzeit geändert oder entfernt werden.

7. Verlängerung

Ein weiteres Servicejahr kostet für das erste Tier im Account 9,99 € und für jedes weitere Tier im selben Account 4,99 € inklusive Umsatzsteuer. Es ist als Einzelverlängerung oder Jahresabo erhältlich. Der Erstkauf ist kein Abo. Bei einem Jahresabo erfolgt die Abrechnung jährlich bis zur Kündigung.

8. Zahlungsabwicklung und Versand

Die Zahlung erfolgt über den angebotenen Anbieter. Maßgeblich ist die serverseitig bestätigte Zahlung. Der enthaltene Standardversand innerhalb Deutschlands erfolgt grundsätzlich als normaler Brief ohne Sendungsverfolgung. Lieferzeiten beginnen nach Zahlungsbestätigung und gegebenenfalls erforderlichen Gravurangaben.

9. Nicht angekommene Sendung

Wird ein Anhänger als nicht angekommen gemeldet, dokumentiert PetCall den Vorgang. Wird der dieser Bestellung zugeordnete QR-Code später gescannt oder aktiviert, kann dies zur Klärung des Sachverhalts protokolliert werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im gesetzlichen Rahmen; eine automatische rechtliche Bewertung findet nicht statt.

10. Partnerausgabe und Verfügbarkeit

Vorbereitete Blanco-Anhänger können auch durch Tierarztpraxen, Tierheime oder weitere Partner ausgegeben werden. Die persönliche Aktivierung und Dateneingabe erfolgt durch den Halter unmittelbar bei PetCall; die Ausgabestelle erhält dadurch keinen Zugriff auf den Halteraccount.

Der Halter hält Tierdaten aktuell, schützt Account-Link und Aktivierungscodes und verwendet PetCall rechtmäßig. PetCall ersetzt weder Mikrochip-Registrierung noch Tierarzt, Tierrettung oder Notruf. Wartung, Netzausfälle und externe Dienste können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken.

11. Gewährleistung und Schlussbestimmungen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Bei einem fehlerhaften oder nicht lesbaren Anhänger wende dich mit Bestellnummer und Foto an hilfe@petcall.de.